图书简介
教材严格执行互联网营销师国家职业技能标准，根据互联网营销师四级/中级工的职业方向制定教材内容。教材围绕互联网营销师的工作职责，以理论结合实践的方式，全面、系统地介绍了在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企
业产品进行营销推广的人员各阶段的工作内容和工作技巧。内容分为专业基础知识和专业知识两大部分，从营销基础知识到传播内容制作基础知识；从工作准备、产品信息收集、产品确定及规划、直播营销、视频创推、技术支持与互动管理到售后与
复盘，为互联网营销从业人员提供实用的技能指导，帮助其快速适应岗位需求，解决各种营销及推广难题。
目录
目 录
第一篇 专业基础知识
第1章 营销基础知识
1.1 营销学基础
1.1.1 营销环境和市场分析
1.1.2 市场细分与目标市场
1.1.3 市场营销组合策略
1.2 互联网营销基础知识
1.2.1 互联网营销
1.2.2 互联网营销的分类
1.3 互联网营销传播特点及职能
1.3.1 互联网营销的传播特点
1.3.2 互联网营销的基本职能
1.4 互联网营销策略及主要方法
1.4.1 互联网营销的基本流程
1.4.2 常见的互联网营销策略
1.4.3 传统的网络营销模式
1.4.4 社会化媒体营销
1.4.5 视频和直播营销
1.4.6 其他互联网营销模式
第2章 传播内容制作基础知识
2.1 新媒体应用知识
2.1.1 新媒体的概念
2.1.2 常见的新媒体类型
2.2 视听语言表达基础知识
2.2.1 视听语言构成要素
2.2.2 视听语言运用——景别
2.2.3 视听语言运用——拍摄方式
2.2.4 视听语言运用——色彩
2.2.5 视听语言运用——构图
2.2.6 视听语言运用——声音与声画关系
2.3 摄影、摄像基础知识
2.3.1 摄影、摄像的常识名词
2.3.2 拍摄基础知识
2.3.3 摄影方法
2.3.4 广告视频制作的基本流程
2.4 图片、视频编辑制作基础知识
2.4.1 常见的图片编辑软件
2.4.2 常见的视频编辑制作软件
2.4.3 视频编辑制作流程
第二篇 专业知识
第3章 工作准备
3.1 宣传准备
3.1.1 产品宣传素材搜集
3.1.2 产品宣传数据搜集
3.1.3 产品宣传素材处理
3.2 材料与设备的准备
3.2.1 样品库的盘点
3.2.2 直播间道具的使用
3.2.3 设备搭建的方法
3.2.4 出镜者形象的打造
3.3 风险评估
3.3.1 团队合作风险预判
3.3.2 风险应对计划内容制定方法
第4章 产品信息收集
4.1 市场调研
4.1.1 产品溯源方法
4.1.2 产品调研方法
4.2 调研结果分析
4.2.1 调研信息推理的基本方法
4.2.2 数据的整合方法
4.2.3 列表分析法
4.3 样品搜集
4.3.1 样品要求的提出
4.3.2 样品管理制度
4.3.3 样品试用计划
第5章 产品确定及规划
5.1 样品试用及分析
5.1.1 样品体验
5.1.2 样品展示
5.1.3 平台搜索技巧
5.2 确定营销卖点
5.2.1 营销定位
5.2.2 直播营销的步骤
5.2.3 产品的确定
5.3 确定合作方式
5.3.1 合作内容
5.3.2 结算方式
第6章 直播营销
6.1 直播预演
6.1.1 团队协作直播脚本的编写要求
6.1.2 营销流程的测试方法
6.2 直播售卖
6.2.1 营销话术的表达技巧
6.2.2 产品优惠及折扣的介绍方法
第7章 视频创推
7.1 视频制作
7.1.1 拍摄方案的制定方法
7.1.2 拍摄素材管理方法
7.1.3 素材剪辑方法
7.2 视频推广
7.2.1 推广渠道搜集方法
7.2.2 推广工具使用方法
第8章 技术支持与互动管理
8.1 技术支持
8.1.1 设备选择的要求
8.1.2 设备故障的排除方法
8.1.3 直播间功能配置方法
8.1.4 产品素材的刊登方法
8.2 互动管理
8.2.1 互动管理规则的制定方法
8.2.2 问题库的建立方法
第9章 售后与复盘
9.1 售后
9.1.1 异常数据的分析和汇总方法
9.1.2 售后标准工作流程的主要内容
9.2 复盘
9.2.1 数据复核方法
9.2.2 营销方案优化方法
参考文献
作者简介
钱文韬，男，中国民主促进会会员，北京理工大学软件工程硕士研究生，云南省互联网零售业协会副会长，云南省民营企业家协会常务理事，昆明电子商务协会专家顾问；参与完成(大理州电子商务进农村示范工程)申报工作，获得国家商务部及云南
省商务厅专家评审组评定第一名的成绩。
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